Retourneren
Bij Zinziba willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om een opmerking te maken over een retour moet het product zijn:
- On zijn
- In de originele verpakking zitten
- Tegelijkertijd staat zijn als waarin je het hebt ontvangen
Retourproces
Neem contact op met onze klantenservice via de contactpagina of per e-mail.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren van je product.
Terugbetaling
omvangrijk wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestorven via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of foutieve producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met ons zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
Vragen
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.